Politica de Confidențialitate privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal – Chez Marie Confiserie

Chez Marie Confiserie, operată de CHEZ MARIE MAISON DES BONBONS SRL, tratează cu seriozitate protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Actualizări și Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice schimbări legislative sau modificări în modul în care prelucrăm datele. Utilizatorii sunt invitați să verifice periodic politica pe site-ul nostru pentru a se asigura că sunt informați despre actualizările apărute.

Operatorul Datelor și Datele de Contact

Chez Marie Confiserie este operată de CHEZ MARIE MAISON DES BONBONS SRL, înregistrată în București, România. În calitate de operator de date, suntem responsabili pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta prin e-mail la office@chezmarieconfiserie.ro.

Datele Colectate și Scopul Prelucrării

Colectăm date personale direct de la dumneavoastră pentru a oferi servicii de calitate și a îmbunătăți experiența clienților noștri. Datele colectate includ:

  • Date cont: email, nume, prenume, adresa de facturare.
  • Date comandă: produsele selectate, adresa de livrare, detalii de plată, și alte informații necesare procesării comenzilor, inclusiv numele și telefonul destinatarului în cazul comenzilor surpriză.

Opțional, vă puteți înregistra prin conturile de Facebook sau Google pentru o experiență rapidă. Aceste platforme vor oferi transparență cu privire la transferul datelor către noi.

Scopuri ale prelucrării:

  1. Procesarea comenzilor și administrarea contului.
  2. Gestionarea solicitărilor de rambursare și soluționarea problemelor asociate comenzilor.
  3. Protejarea intereselor legitime și securizarea site-ului web.

Temeiuri Legale:

  • Contractual: prelucrarea este necesară pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre.
  • Legal: conform legislației în domeniul contabilității și fiscalității.
  • Interes Legitim: protecția împotriva atacurilor cibernetice și prevenirea tentativelor de fraudă.

Stocarea și Perioada de Păstrare a Datelor

Stocăm datele cu caracter personal cât timp aveți un cont activ. La cererea dumneavoastră, putem șterge anumite date, însă în anumite cazuri este necesară păstrarea informațiilor în baza cerințelor legale sau pentru apărarea intereselor noastre legitime.

Transmiterea Datelor către Terți

În funcție de scopurile prelucrării, datele pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii: curierat, plăți, marketing, cercetare de piață, IT.
  • Autorități publice: doar atunci când este cerut de lege sau pentru protejarea intereselor noastre legitime.

Securitatea Datelor

Chez Marie Confiserie utilizează măsuri tehnice și organizatorice, inclusiv criptarea prin HTTPS și TSL 1.2 pentru procesarea plăților, pentru a asigura protecția datelor. Cu toate acestea, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin internet poate prezenta riscuri necontrolate de terți neautorizați.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

  • Acces și corectare: Solicitarea accesului și corectării datelor incorecte.
  • Ștergerea datelor: Posibilitatea de a cere ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
  • Restricționare: Limitarea prelucrării în cazuri specifice.
  • Portabilitate: Transferul datelor către alt operator.
  • Opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct.
  • Retragerea consimțământului: Posibilitatea de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa office@chezmarieconfiserie.ro. Vom răspunde solicitărilor valide în termen de maximum 30 de zile, cu posibilitatea extinderii termenului la 60 de zile în cazul cererilor complexe.

Depunerea unei Plângeri

Aveți dreptul să contactați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la adresa B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.